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Jul 07, 2023

Carrollton's Southwire, 텍사스 지역 댈러스 포트워스에 고객 서비스 센터 개설

장기적인 현대화 전략을 지원하고 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위한 노력의 일환으로 Southwire는 댈러스-포트워스(DFW)에 새로운 고객 서비스 센터(CSC)를 개설할 예정입니다.

장기적인 현대화 전략을 지원하고 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위한 노력의 일환으로 Southwire는 내년에 텍사스주 댈러스-포트워스(DFW) 지역에 새로운 고객 서비스 센터(CSC)를 개설할 예정입니다.

약 120만 평방피트 규모의 시설에서는 상업용, 주거용, 유틸리티, 산업용, 도구, 부품 및 조립 솔루션(TCAS)과 같은 비즈니스 부문을 포함하는 Southwire 솔루션 전체 제품군에 대한 제품을 유통할 것입니다.

Southwire의 사장은 "Southwire에서는 현대화에 10억 달러 이상을 투자하고 있으며, 효율성을 높이고 경쟁력을 강화하며 전략적 성장을 지원할 수 있는 능력과 역량을 보장하기 위해 더 새롭고 우수한 장비, 시스템 및 기술을 우리 운영에 통합하고 있습니다."라고 말했습니다. 최고경영자(CEO) 리치 스틴슨(Rich Stinson). "우리는 업계 최고의 고객 서비스를 제공하고 선택받는 고용주가 되기 위해 최선을 다하고 있으며, 이 고객 서비스 센터는 그러한 노력의 증거입니다."

70년 넘게 Southwire는 전 세계 고객에게 책임감 있게 전력을 공급해 왔습니다. 수십억 달러 규모의 북미 시장의 선두주자인 이 회사는 지속 가능하고 전략적인 성장을 달성하기 위한 강점을 바탕으로 입증된 유산, 신뢰할 수 있는 평판, 오랫동안 지속되고 규율 있는 재무 관리를 강화하고 있습니다.

“이 CSC는 Southwire의 고객 서비스를 새로운 수준으로 끌어올릴 것입니다.”라고 최고 운영 책임자(COO)인 Norman Adkins가 말했습니다. “미국 중심부에 있는 현대적이고 자동화된 시설은 고객에게 세계 최고 수준의 충전율과 정시 전체 배송을 제공할 것입니다. 우리는 이 시설이 우리 회사에 가져올 성장 기회를 기대하고 있습니다.”

CSC는 250명의 팀원을 고용할 것으로 예상되며 편안한 냉각을 통해 팀원 경험을 향상시킬 것입니다. 이 시설은 또한 현대화된 보관 솔루션과 자동화된 자재 처리를 제공할 것입니다.

포트워스 시장인 Mattie Parker는 “Southwire가 포트워스에 온 것을 환영합니다.”라고 말했습니다. “Southwire는 전 세계 고객에게 책임감 있게 전력을 공급하고 있으며 이제 고객은 AllianceTexas의 고객 서비스 센터에서 새로운 최첨단 기술로 운영을 현대화할 수 있습니다. Southwire는 현대 텍사스 규모의 성공 스토리인 AllianceTexas 내에서 이미 장기적인 성장을 누려온 560개 이상의 기업에 합류했습니다.”

이번 투자로 미국 남서부 및 중서부에 대한 Southwire의 전체 제품 제공이 효과적으로 간소화되고 고객 서비스에 대한 회사의 의지가 강조될 것입니다.

“우리는 Dallas-Fort Worth 지역에 새로운 CSC를 개설하고 고객에게 동급 최고의 서비스를 제공하겠다는 약속을 굳건히 하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이 시설에서 우리는 Southwire 솔루션 전체 제품군에 대한 제품을 유통하고 Southwire를 더욱 차별화할 맞춤형 서비스 계획을 제공할 것입니다.”라고 유통, 운송 및 자재 관리 담당 수석 부사장인 Aaron Asher가 말했습니다.

이 시설은 현재 Hillwood's Alliance Westport 25, 14800 Blue Mound Rd., Fort Worth, Texas, 76177에서 건설 중이며 2024년 2분기에 완료될 것으로 예상됩니다.

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기술과 혁신의 선두주자인 Southwire Company, LLC는 북미 최대의 전선 및 케이블 생산업체 중 하나이며 많은 중요한 전기 시장에서 신흥 영향력을 발휘하고 있습니다. Southwire와 그 자회사는 건축용 전선 및 케이블, 유틸리티 제품, 금속 피복 케이블, 휴대용 및 전자 코드 제품, OEM 와이어 제품 및 엔지니어링 제품을 제조합니다. 또한 Southwire는 조립 제품, 계약자 장비, 전기 부품, 수공구, 작업 현장 전력 및 조명 솔루션을 공급하며 전 세계 고객에게 다양한 현장 및 지원 서비스를 제공합니다. Southwire의 제품, 지역 사회 참여 및 지속 가능성에 대한 비전에 대한 자세한 내용을 보려면 www.southwire.com을 방문하십시오.

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